Preguntas frecuentes
¿Hay una cuota de membresía?
No. VidaFlow no cobra cuotas de membresía ni cuotas de acceso. Pagas por tu tratamiento y nada más.
¿Quién es el médico que me evalúa?
Un proveedor médico licenciado e independiente de nuestra red, autorizado a ejercer en tu estado o territorio. La aprobación de cualquier tratamiento queda a su criterio clínico exclusivo.
¿Qué pasa si mi médico no renueva mi receta?
No se te cobra. Sin receta activa no hay envío y no hay cobro.
¿Cómo cancelo mi tratamiento?
Escríbenos a support@vidaflowhealth.com o llámanos al (787) 665-3327. Nuestro equipo procesa tu cancelación y te envía una confirmación por escrito.
¿Atienden en Puerto Rico?
Sí. Enviamos a Puerto Rico. La disponibilidad depende del producto y de la farmacia asignada a tu pedido.
¿Necesito seguro médico?
No. VidaFlow es un servicio de pago directo. No facturamos a planes médicos.
¿VidaFlow es una farmacia?
No. VidaFlow es la plataforma de telesalud — la marca y el punto de contacto. No empleamos a los médicos ni preparamos medicamentos. Te conectamos con proveedores médicos licenciados e independientes y con farmacias de preparación magistral licenciadas dentro de nuestra red, quienes son responsables de la evaluación clínica y de la preparación y despacho de tu medicamento.